Tepavi erstrahlt in neuem Glanz

Genau drei Jahre ist es her, dass die ersten Patient:innen und Psychotherapeut:innen über Tepavi den Weg zur Psychotherapie im Kostenerstattungsverfahren gegangen sind. In dieser Zeit haben wir viel darüber gelernt, an welchen Stellen sich dieser Weg für Sie schwerer angefühlt hat, als er sein sollte. Pünktlich zum dritten Geburtstag haben wir Tepavi deshalb von Grund auf überarbeitet – spürbar und transparent.

Die wichtigste Neuerung: vier klare Phasen statt unübersichtlicher Einzelschritte

Aus vielen Gesprächen mit Ihnen wussten wir, dass ein Punkt immer wieder auftauchte – der Ablauf der Kostenerstattung wirkte wie eine endlose Folge von Einzelschritten. Man wusste selten, wo man gerade steht und wie viel noch kommt. Das haben wir geändert.

Der Weg unserer Patient:innen ist jetzt in vier verständliche Phasen gegliedert. Die einzelnen Abschnitte sind so geordnet, dass auf einen Blick klar wird, was die nächsten Schritte sind. Zu jeder Phase gibt es eine kurze Einordnung und hilfreiche Tipps.

Eine genauere Beschreibung der vier Phasen finden Sie auf unserer Ablauf-Seite.

Für Psychotherapeut:innen: mehr Transparenz von Anfang bis Ende

Die bisherige Patient:innen-Übersicht konnte Ihnen nicht annähernd das bieten, was Sie tatsächlich brauchen. Dank der neuen Übersicht haben Sie den aktuellen Stand Ihrer Patient:innen immer im Blick. So können sie transparent nachvollziehen, welche Dokumente bereits vorliegen und was als Nächstes ansteht. Mehr Details dort, wo sie zählen, weniger Bürokratie für Ihren Alltag.

Jetzt noch einfacher eine neue Kostenerstattung anlegen: Statt eines einzigen, langen Formulars führen wir Sie nun in kleinen, übersichtlichen Schritten ans Ziel – so kommen Sie schneller zum Referenzcode, den Sie an Ihre Patient:innen weitergeben.

Für Patient:innen: ein Portal, das mitdenkt

Den Bereich, in dem Sie sich als Patient:in bewegen, haben wir von Grund auf neu aufgebaut. Drei Dinge machen den größten Unterschied:

1. Auf Ihrer neuen Aufgabenseite sehen Sie auf einen Blick, was gerade ansteht und wann wir am Zug sind – kein Rätselraten, ob Sie noch etwas tun müssen oder geduldig warten dürfen.
2. Sie sehen den ganzen Weg vor sich: Unter „Mein Prozess“ können Sie durch alle vier Phasen blättern und nachschauen, was genau geschieht – auch in den Phasen, die noch vor Ihnen liegen.
3. Jetzt noch schneller und transparenter: Dokumente direkt im Portal digital unterzeichnen, einsehen und herunterladen – ganz ohne unnötigen Papierkram, Drucker oder Scanner.

Und falls doch einmal eine Frage offenbleibt, finden Sie in den überarbeiteten Hilfeseiten schneller eine Antwort – strukturierter, mit konkreten Beispielen und nach Themen sortiert.

Tepavi 2.0

Auch unsere öffentlichen Seiten haben einen frischen, klareren Anstrich bekommen – wer Tepavi neu kennenlernen möchte, findet schneller zu den Informationen, die zählen. Das Portal selbst lädt schneller und lässt sich entspannter bedienen.

Und das ist erst der Anfang

Mit dem Relaunch schließen wir ein Kapitel ab und schlagen das nächste auf. In den kommenden Monaten erweitern wir Tepavi um die Unterstützung von Anträgen für Kurz- und Langzeittherapie – etwas, das sich viele von Ihnen seit Langem wünschen. Zudem planen wir, Tepavi künftig auch für die Behandlung von Kindern und Jugendlichen anzubieten. Mehr dazu in Kürze.

Bis dahin: Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie uns die letzten drei Jahre begleitet haben und gemeinsam mit uns gewachsen sind.

— Ihr Tepavi-Team