Datenschutz

Präambel

Herzlich Willkommen auf unserer Webseite! Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Wir möchten nachfolgend darstellen, welche Daten wir wann und zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten. Hierbei soll Ihnen erläutert werden, wie unsere angebotenen Dienste arbeiten und wie hierbei der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet wird.

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich ausschließlich auf die Nutzung dieser Webseite. Die Verarbeitung der Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Leistung zur Kostenerstattung überlassen (z.B. bei der Registrierung und im Verlauf Ihres Antrags), regeln wir gesondert in den Datenschutzhinweisen, denen Sie bei der Registrierung zustimmen.

Personenbezogene Daten sind gemäß Art. 4 Ziff. 1 DSGVO alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Weitere Informationen hierzu finden Sie u.a. in Art. 4 Ziff. 1 DSGVO.

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit unter der URL PsySolutions.de/datenschutz abgerufen, abgespeichert und ausgedruckt werden. Soweit wir als Rechtmäßigkeitsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unser berechtigtes Interesse oder ein berechtigtes Interesse eines Dritten (Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) anführen, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO zu:

Gemäß Art. 21 DSGVO haben Sie das Recht jederzeit gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr zu Zwecken des Direktmarketings oder einem damit in Verbindung stehenden Profilings. Auch zu anderen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nach einem Widerspruch nicht, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (vgl. etwa Art. 21 Abs. 1 DSGVO, sog. „eingeschränktes Widerspruchsrecht"). In diesem Fall müssen Sie für den Widerspruch Gründe darlegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Sie können auch Widerspruch gegen eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, einlegen, die zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken gemäß Art. 89 Abs. 1 DSGVO erfolgt, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich (vgl. Art. 21 Abs. 6 DSGVO).

Wir werden Sie in den einzelnen Abschnitten auf das Widerspruchsrecht auch noch einmal gesondert hinweisen (z.B. durch den Hinweis: „Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu"), sofern dieses Recht besteht. Dort finden Sie auch weitere Informationen zur Ausübung Ihres Widerspruchsrechts.

Um die folgende Datenschutzerklärung übersichtlich zu halten, verweisen wir an verschiedenen Stellen durch Links auf Informationen und Datenschutzhinweise, die sich auf externen Webseiten (vgl. auch Abschnitt „Externe Links" in dieser Datenschutzerklärung) befinden. Wir sind sehr bemüht die Verlinkungen, die wir in dieser Datenschutzerklärung aufführen auch aktuell zu halten. Dennoch ist aufgrund der stetigen Aktualisierung der Webseiten nicht ausgeschlossen, dass Verlinkungen nicht korrekt funktionieren. Sollte Ihnen eine solche Verlinkung auffallen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns dies mitteilen, damit wir den aktuellen Link einpflegen können.

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Ziff. 7 DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

PsySolutions UG (haftungsbeschränkt)
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
info@psysolutions.de

Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, sowie zu Ihren Rechten rund um den Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Roland von Ohlen
PsySolutions UG (haftungsbeschränkt)
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
info@psysolutions.de

Log-Files

Bei einem Aufruf unserer Webseite durch Sie erfassen wir automatisiert Daten und Informationen vom System Ihres Geräts und speichern diese teilweise in sog. Server-Log-Files. Die Daten werden automatisch durch Ihren jeweiligen Browser bei einem Aufruf unserer Webseite übertragen. Hiervon sind folgende Angaben erfasst:

• Die Uhrzeit des Aufrufs unserer Webseite (Anfrage an den Server des Hostproviders)
• URL der Webseite, von welcher aus Sie unsere Webseite aufgerufen haben
• das Betriebssystem, welches Sie verwenden
• Typ und Version des von Ihnen verwendeten Browsers
• Ihre IP-Adresse

Zweck dieser Verarbeitung ist die Abrufbarkeit unserer Webseite von Ihrem Gerät und das Ermöglichen einer korrekten Darstellung unserer Webseite auf Ihrem Gerät bzw. in Ihrem Browser. Weiterhin dienen uns die Daten zur Optimierung unserer Webseite und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer Systeme. Eine Verarbeitung Ihrer IP-Adresse durch unser System ist zudem notwendig, um eine Auslieferung unserer Webseite an Ihr Gerät zu ermöglichen. Eine Auswertung dieser Daten zum Zwecke des Marketings findet nicht statt.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen eine für Ihren Browser optimierte Webseite zu präsentieren und Ihnen eine Kommunikation zwischen unserem Server und Ihrem Endgerät zu ermöglichen. Für letzteres ist insbesondere die Verarbeitung Ihrer IP-Adresse erforderlich.

Die verarbeiteten Informationen werden nur so lange gespeichert, wie dies für den vorgesehenen Zweck notwendig ist. Empfänger der Daten sind unsere Server-Hosts, die im Rahmen einer Auftragsdatenvereinbarung für uns tätig sind.

Hosting und Content Delivery Network (CDN)

Unsere Anwendung und die zugehörige Datenbank betreiben wir bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Die Server befinden sich in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union. Hetzner ist als Auftragsverarbeiter im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) für uns tätig und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und effizienten Betrieb unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zur sicheren und performanten Auslieferung unserer Webseite sowie zum Schutz vor Angriffen (u.a. Abwehr von Überlastungsangriffen/DDoS) nutzen wir ein Content Delivery Network (CDN) der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern – einschließlich der Aufrufe unserer Webseite und der Anfragen an unsere Programmierschnittstelle (API) – wird über die Server von Cloudflare geleitet. Dabei verarbeitet Cloudflare insbesondere Ihre IP-Adresse, Verbindungs- und Metadaten der Anfrage sowie Sicherheitsmerkmale.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, stabilen und schnellen Bereitstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Hierbei kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen. Cloudflare ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; ergänzend haben wir mit Cloudflare die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (SCC) vereinbart, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. In Cookies können Eingaben und Einstellungen auf einer Webseite gespeichert werden, so dass Sie diese nicht bei jedem neuen Besuch einer Webseite erneut an- bzw. eingeben müssen. Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID, wodurch eine Zuordnung des Gerätes möglich ist, in dem das Cookie gespeichert wurde. Sie finden Informationen und Einstellungsmöglichkeiten in unserer Cookie-Richtlinie. Alle auf der jeweiligen Webseite von uns gesetzten Cookies und weitere Informationen zu diesen können Sie sich auch jederzeit über Ihren Browser anzeigen lassen.

Technisch erforderliche Cookies setzen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb unserer Webseite ein; hierzu zählt insbesondere die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl. Cookies für optionale Statistik-Dienste setzen wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen" im Footer anpassen oder widerrufen.

PostHog

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir zur Produktanalyse den Dienst PostHog ein, den wir ausschließlich über die europäische Infrastruktur von PostHog (EU-Hosting) betreiben. PostHog hilft uns zu verstehen, wie unsere Webseite genutzt wird, und diese laufend zu verbessern. Dabei werden Ihre Interaktionen mit unserer Webseite (z.B. aufgerufene Seiten und Klicks) erfasst und ausgewertet; hierzu wird ein Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert, das Sie über verschiedene Sitzungen hinweg wiedererkennt. Die Speicherung dieser Daten ist zeitlich begrenzt.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unseren Cookie-Hinweis erteilen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen.

Erteilen Sie keine Einwilligung, messen wir die Reichweite unserer Webseite ausschließlich anonym und cookielos – ohne Speicherung auf Ihrem Gerät und ohne Sie wiederzuerkennen. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PostHog: https://posthog.com/privacy

Sentry

Zur technischen Fehlererfassung und zur Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs unserer Webseite setzen wir den Dienst Sentry der Functional Software, Inc. ein. Die grundlegende Fehlererfassung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und fehlerfreien Betrieb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Mit Ihrer Einwilligung zeichnet Sentry darüber hinaus im Fehlerfall Sitzungen auf (Session Replay), um Probleme nachvollziehen und beheben zu können. Rechtsgrundlage für dieses Session Replay ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen können.

Kontaktaufnahme

Sie haben die Möglichkeit mit uns postalisch, telefonisch, oder per E-Mail in Kontakt zu treten.

Nehmen Sie postalisch Kontakt zu uns auf, so können wir insbesondere Ihre Adressdaten (z.B. Name, Vorname, Straße, Wohnort, Postleitzahl), Datum und Zeitpunkt des Posteinganges sowie jene Daten, welche sich aus Ihrem Schreiben selbst ergeben, verarbeiten.

Treten Sie mit uns per Telefon in Kontakt, so können wir insbesondere Ihre Telefonnummer sowie ggfs. im Rahmen des Gespräches auf Nachfrage Ihren Namen, Ihre E-Mailadresse, Zeitpunkt des Anrufs, sowie Details zu Ihrem Anliegen verarbeiten.

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail werden insbesondere Ihre E-Mailadresse, Zeitpunkt der E-Mail sowie diejenigen Daten, welche sich aus dem Nachrichtentext (ggfs. auch Anhänge) ergeben, verarbeitet. Zweck der Verarbeitung der o.g. Daten ist es, die Kontaktanfrage zu bearbeiten und zur Beantwortung des Anliegens mit dem Anfragenden in Kontakt treten zu können. Zur Organisation und Bearbeitung von E-Mail-Anfragen setzen wir das Ticketsystem Freshdesk der Freshworks, Inc. (2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, California 94403, USA) ein; dort werden die in Ihrer E-Mail enthaltenen Daten gespeichert und für eine chronologische Bearbeitung organisiert. Die Datenschutzerklärung von Freshworks finden Sie unter: https://www.freshworks.com/privacy/.

Rechtsgrundlage für die hier beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist es, Ihnen die Möglichkeit zu bieten sich jederzeit an uns wenden zu können und Ihre Anfragen beantworten zu können.

Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

Widerspruchsrecht

Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu. Ihren Widerspruch können Sie uns jederzeit zusenden bzw. mitteilen (z.B. per E-Mail an info@psysolutions.de).

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben und auch nicht für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind auch nicht verpflichtet, die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Die Nichtbereitstellung hätte jedoch unter Umständen zur Folge, dass Sie die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme nicht nutzen können bzw. dass wir mit Ihnen nicht in Kontakt treten können.

Externe Links

Unser Angebot enthält Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben – etwa zur Vereinbarung eines unverbindlichen Infotermins über einen externen Terminanbieter. Sobald Sie einem solchen Link folgen, verlassen Sie unsere Webseite; für die dortige Datenverarbeitung ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich, dessen Datenschutzerklärung dann gilt. Für diese fremden Inhalte können wir keine Gewähr übernehmen. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Sollten uns Rechtsverletzungen bekannt werden, werden wir die entsprechende Verlinkung umgehend entfernen.

Datensicherheit

Wir sichern unsere Webseite und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich.

Änderung der Datenschutzerklärung

Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse können eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen. Für den Fall einer solchen Änderung werden wir Ihnen dies am Anfang der Datenschutzerklärung mitteilen.

Widerruf

Sie haben das Recht, einmal erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung davon berührt wird.

Betroffenenrechte

Sie haben grundsätzlich folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18f. DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Bei Anfragen dieser Art, wenden Sie sich bitte an info@psysolutions.de. Bitte beachten Sie, dass wir bei derartigen Anfragen sicherstellen müssen, dass es sich tatsächlich um die betroffene Person handelt.

Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Automatisierte Entscheidungsfindung findet auf unserer Webseite nicht statt.

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